Psicofonías

(algo así como el blog de Psicobyte)

Suspendida

Posiblemente, te estarás preguntando a qué coño venía el cartel ese de "Página suspendida temporalmente" que, durante estos últimos días, se veía por aquí en lugar del blog de siempre.

Psiocbyte suspendido

Ha sido un simple problema administrativo de LMI (mi proveedor de hosting), pero algo bastante surrealista. Lo que pasa es que la cosa aún no ha terminado, por lo que te ruego un poco de paciencia, y verás lo que nos reímos (o no) cuando te lo cuente.

(5753 visitas a este artículo)
Dirección de TrackBack: http://www.psicobyte.com/trackback/suspendida
Comentarios:
# [2 de Febrero de 2009 a las 20:39] Reven
A eso venía lo que he puesto en el enlace del post de la foto del parado xD que estas caido a veces xD
# [2 de Febrero de 2009 a las 20:43] Allan Psicobyte
Lo he visto, y me lo he imaginado ;)

En realidad no ha sido una caída, ha sido una putada.
# [3 de Febrero de 2009 a las 09:28] Alex
Va a ser por las tetas paracaidístas, seguro.

XXD
# [3 de Febrero de 2009 a las 14:04] uno
yo estaba en lmi, pero despues de varias....historias "surrealistas", como tu le llames, me fui con la otra mitad de la empresa (fenixer)
# [3 de Febrero de 2009 a las 16:35] Fer
O sea, que no fue ni la mención de las monjitas, ni lo de las tetas. Vale.
# [3 de Febrero de 2009 a las 23:17] El Mario
Joder...

Muchos blogs estaban cayendo ya por estas fechas...

Menos mal que ha sido una falsa alarma...

Un abrazo
# [26 de Octubre de 2009 a las 17:41] Luis
Pasan los años y siguen ingual los de LMI

Hosting LMI, una vergüenza de proveedor


Hosting LMI “Lo Mejor de Internet”, a llegado mucho mas lejos de no atender a sus clientes, se permite no solo ignorarlos, sino dejarlos sin posibilidades alguna de tener su presencia en Internet de un dominio .es “Deauville.es”, enmarcado y legislado por el Gobierno de España y mas concretamente por el Ministerio de Industria Turismo y Turismo.

La tela de araña que supone la Red de redes “INTERNET”, permite que empresas de este tipo, sin garantías, sin calidad, sin vocación, sin los mas mínimos escrúpulos, se forren a costa de los pequeños que solo pretenden tener su parte de presencia la red.

Nuestro Gobierno de España, Nuestro ministerio, otorga permisos a Agentes Registradores, estos a su vez admiten que este tipo de empresas (en nuestro caso HOSTING LMI) se nombren PERSONAS DE CONTACTO ADMINISTRATIVOS Y TECNICOS, como muestran estos datos:

DATOS DEL TITULAR

Nombre del dominio deauville.es
Titular ASOCIACIÓN NACIONAL DE DEAUVILLEROS
Tipo de Titular Organización
Forma Jurídica Asociacion
Domicilio XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Población XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Provincia XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Código Postal XXXXX
País España
Marca
Número de Inscripción de la Marca
Fecha de Alta 28/10/2006
Fecha Caducidad 28/10/2009
Agente Registrador NEODIGIT

PERSONA DE CONTACTO ADMINISTRATIVO

NIC_HANDLE YGD10-ESNIC-F4
Nombre Yolanda Garcia Delgado
Organización Hosting LMI SL
Email dns@lomejordeinternet.net
Teléfono 34 914643107
Domicilio Sepulveda, 111
Población Madrid
Provincia MADRID
Código Postal 28011
País España

PERSONA DE CONTACTO TECNICO

NIC_HANDLE MAMS49-ESNIC-F4
Nombre Marco Antonio Mateos Sanchez
Organización
Email marco@lomejordeinternet.com
Teléfono 34 914643107
Domicilio Gabriel Cañadas, 42
Población San Pedro del Pinatar
Provincia MURCIA
Código Postal 30740
País España

PERSONA DE CONTACTO DE FACTURACION

NIC_HANDLE MAMS49-ESNIC-F4
Nombre Marco Antonio Mateos Sanchez
Organización
Email marco@lomejordeinternet.com
Teléfono 34 914643107
Domicilio Gabriel Cañadas, 42
Población San Pedro del Pinatar
Provincia MURCIA
Código Postal 30740
País España

SERVIDORES DNS
Nombre Servidor IP
ns10.hostinglmi.net 213.195.75.49
ns61.hostinglmi.net


El DIA 7/09/2009, nuestro dominio Deauville.es deja de funcionar, no tenemos acceso a el de ninguna de las maneras, FTP, CPANL…., nos ponemos en contacto con HOSTING LMI vía Ticket:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Ticket N° JKRVKO-39267 : No funciona el dominio
07/09/09 13:45
Ninguna de nuestras aplicaciones que están en el dominio www.deauville.es funcionan

foro, blog, FTP, CPanel...

Gracias

CONTESTAN
07/09/09 14:01
Buenas tardes,
Le informo que hay una incidencia en el servidor donde se encuentra alojado su dominio.
Los tecnicos están solventando el problema,
Disculpe las molestias ocasionadas,
Reciba un cordial saludo,
Saludos Cordiales.
Anna Marcús

PREGUNTAMOS
07/09/09 18:42
Existe alguna posibilidad de tener una estimación de fechas
Si no estoy mal informado, esta incidencia se prolonga desde el Viernes pasado
Gracias

CONTESTAN
07/09/09 19:33
Buenas tardes,
Le informo que los tecnicos están haciendo todo lo posible por que funcione, y están solventando el problema.
Disculpe las molestias ocasionadas,
Reciba un cordial saludo,
Saludos Cordiales.
Anna Marcús

Dejamos pasar unos días y

PREGUNTAMOS
10/09/09 15:36
Estimada Anna Marcús
Mañana hará una semana de la incidencia y seguimos sin tener noticia alguna de como mínimo una estimación de fechas.
Ruego nos indiquen, que solución podemos darle a dicho problema o si al menos pueden ofrecernos una estimación de tiempo
Gracias

CONTESTAN
10/09/09 18:46
Buenas tardes,
Los tecnicos están solventnado la incidencia, no le sabria indicar el tiempo establecido.
Disculpe las molestias ocasionadas,
Reciba un cordial saludo,
Saludos Cordiales.
Anna Marcús

Dejamos pasar unas SEMANAS

PREGUNTAMOS
23/09/09 09:38
Buenos días
Nos da la sensación de que el Servidor esta en marcha, pero nuestras aplicaciones NO FUNCIONAN.
No podemos entrar por FTP, tampoco al Cpanel, pero SI nos pide Usuario y contraseña
¿Es posible que estas no sean las mismas que eran?
Estamos mas de 20 días sin poder dar servicio a nuestros asociados
Gracias

CONTESTAN
23/09/09 13:06
Buenas tardes,
Actualmente estamos realizando una migración de sus cuentas a nuevos servidores para poder ofrecer un mejor servicio, es posible que durante del periodo de la migración su página deje de responder momentáneamente. Estamos trabajando para solventar la incidencia.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Reciba un cordial saludo.
Saludos Cordiales.
Anna Marcús

En vista de que pasaban los días y no se solucionaban, abrimos otro ticket

Ticket N° MQWDTW-40040 : Copia de seguridad
01/10/09 14:09
Buenos días
Mientras solucionáis el problema del servidor, seria necesario para nosotros tener una copia de seguridad de nuestros archivos
¿Podríais darnos acceso por PTP p consola? o ¿hacerla y recogerla de alguna manera?
Gracias

Este Ticket lo cierran sin avisar y sin explicaciones el
07/10/09 11:46

PREGUNTAMOS
07/10/09 12:10
Este ticket esta cerrado sin contestación
¿Existe alguna razón para ello?
Francamente no entiendo lo que os esta pasando, son muchos años trabajando con vosotros y nunca nos ha pasado esto
¿Podemos tener una copia de seguridad o existe algún problema mayor que no sabemos?
Gracias por la pronta contestación

Como no contestan
PREGUNTAMOS
13/10/09 16:01
Seguimos sin contestación
¿Que problemas tenéis?
Necesitamos una copia de seguridad
No podemos ponernos en contacto de ninguna forma

Siguen sin contestar

LES DECIMOS
15/10/09 11:32
Ante la ausencia de contestaciones y tras más de un mes de espera de algún tipo de contestación, les comunico que:
Como administradores del dominio Deauville.es y teniendo en cuenta que ninguno somos TECNICOS INFORMATICOS, sino meros usuarios con mínimos conocimientos para dar cobertura a nuestros asociados, pasamos a poner en marcha nuestro oficio real, que no es otro que la dirección de marketing.
Desde el próximo Lunes día 19 de Octubre de 2009, pondremos en marcha la inserción de nuestra problemática con Hosting LMI, en todos los medios a nuestro alcance, comenzando por todos los foros técnicos y no técnicos que estén en nuestra mano, y poniéndonos como meta que los buscadores, encuentren junto a Hosting LMI, la forma en la que atienden a un cliente.
Haremos hincapié en la NO atención a Ticket, Correo, Teléfono…, para lo cual buscaremos el titulo mas adecuado.
Lamentamos llegar a este extremo, pero parece mentira que estemos trabajando con ustedes tanto tiempo y nos traten de esta manera.
Un cordila saludo

CONESTAN
21/10/09 12:14
Buenos dias,
Pordia explicarme nuevamente su problema o su peticion, para asi resolverla de inmediato.
Espero su respuesta
Saludos.
Juan Carlos Lopez
Soporte Técnico Hosting LMI Segundo Nivel

CONTESTAMOS
22/10/09 10:41
¿Ahora necesitáis una explicación?
¿Para que sirven los ticket?
Abrimos un ticket hace mucho mas de un mes, donde os informábamos que nuestro dominio no funcionaba, los cerráis diciendo que estáis en ello......Como no se soluciona y al no tener acceso por ningún medio FTP, CPANEL..., pedimos una COPIA DE SEGURIDAD, mientras esperamos la resolución del problema y así salvaguardar los datos que tenemos, y ¿necesitas que te explique nuevamente el problema?, bueno pues por mi que no sea.
PROBLEMA, EL domino NO FUNCIONA en NINGUNO de sus apartados (FTP, CPANEL, APLICACIONES...)
PETICION, que funcione el dominio Y UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TODOS NUESTROS ARCHIVOS

Saludos

Mientras se enviaban estos ticket y ante la ausencia de contestación alguna, utilizamos otro de los SUPUESTOS medios que ponen a disposición del cliente, es decir el TELEFONO 902 012 104, no solo nadie contesta a dicho teléfono, sino que si llamas de forma continuada, alguien descuelga y cuelga el teléfono. Bueno todavía nos quedaba una opción, los correos electrónicos que publicitan en su WEB http://www.hostinglmi.es y enviamos el siguiente Mail:
reclamaciones@lomejordeinternet.net

Estimados Señores

El 07/09/09, abrimos un Ticket con Nº JKRVKO-39267, en el que le informábamos de que nuestro dominio deauville.es no funcionaba en ninguna de las aplicaciones, ni en ningunos de los servicios contratados con ustedes FTP, CPanle....

Las contestaciones desde entonces siempre ha sido las mismas LOS TECNICOS ESTAN SOLVENTANDO LA INCIDENCIA

Un mes después el tema sigue igual

El 01/10/09, abrimos otro Ticket con Nº MQWDTW-40040, en el que les solicitábamos una COPIA DE SEGURIDAD, con el fin de seguir esperando pero con la tranquilidad de que los DATOS alojados en nuestro servidor no se perderían.

No hemos tenido contestación alguna de este Ticket, salvo un cierre en falso del mismo

Si intentamos ponernos en contacto con ustedes vía teléfono al 902 012 104, o no contestan o si insistimos una y otra vez, terminan descolgando y colgando el teléfono.

Desconocemos el problema que pueden estar teniendo, pero espero que entiendan que la ausencia de noticias esta generando un malestar entre nuestros asociados que ya no podemos sostener.

No podemos escribirles desde las cuentas de correo del Dominio porque tampoco funcionan, por lo que lo hago desde una cuenta personal, como uno de los administradores

Espero tengan a bien contestar a este correo o llamarnos al teléfono XXXXXXX

Un saludo

No contesta nadie e insistimos a:
control@lomejordeinternet.net

Estimados Señores

Estamos francamente desesperados, no nos queda ningún medio para ponernos en contado con ustedes y seguimos sin tener respuesta

Y ya cansados les enviamos el último a:

control@lomejordeinternet.net,
reclamaciones@lomejordeinternet.net,
marco@lomejordeinternet.com,
dns@lomejordeinternet.net

Ante la ausencia de contestaciones y tras más de un mes de espera de algún tipo de contestación, les comunico que:
Como administradores del dominio Deauville.es y teniendo en cuenta que ninguno somos TECNICOS INFORMATICOS, sino meros usuarios con mínimos conocimientos para dar cobertura a nuestros asociados, pasamos a poner en marcha nuestro oficio real, que no es otro que la dirección de marketing.
Desde el próximo Lunes día 19 de Octubre de 2009, pondremos en marcha la inserción de nuestra problemática con Hosting LMI, en todos los medios a nuestro alcance, comenzando por todos los foros técnicos y no técnicos que estén en nuestra mano, y poniéndonos como meta que los buscadores, encuentren junto a Hosting LMI, la forma en la que atienden a un cliente.
Haremos hincapié en la NO atención a Ticket, Correo, Teléfono…, para lo cual buscaremos el titulo mas adecuado.
Lamentamos llegar a este extremo, pero parece mentira que estemos trabajando con ustedes tanto tiempo y nos traten de esta manera.
Un cordila saludo

Con este último contacto creo agotadas todas las posibilidades de mantener una relación con este tipo de empresas de SERVICIOS, pero confío en que esta HISTORIA sirva para que esto mismo no le pase a nadie mas, incluso para que autoridades, entidades y asociaciones, tomen nota y den a conocer que esta empresa donde mejor esta es CERRADA.

Este documento será enviado a:

Ministerio
Red.es
Asociación de Internautas
Revistas especializadas
Foros, Blog… técnicos y no técnicos
Y a toda persona que creamos este interesada

Gracias por la lectura de esta HISTORIA INTERMINABLE que es LO MEJOR DE INTERNET NO ATIENDE A SUS CLIENTES

# [4 de Junio de 2018 a las 19:38] Alan
Normalmente no escribo en ningún sitio de internet, me da
mucha pereza, pero esta vez me ha gustado mucho el post de tu portal.
Gracias por compartir y como dicen en un famoso foro, aca le dejo mis dies.
PCMS 2004